Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Оператором персональных данных является Saniya Gold. Обработка данных осуществляется в объёме, необходимом для консультации, связи с пользователем, сопровождения обращения или заказа и работы сайта.

2. Какие данные мы можем получать

• имя и иные данные, которые пользователь сообщает добровольно;
• номер телефона и данные профиля, доступные при обращении через WhatsApp;
• адрес электронной почты;
• содержание сообщений, запросов, комментариев и истории коммуникации;
• технические данные браузера и устройства, необходимые для корректной работы и защиты сайта.

3. Цели обработки

Данные могут использоваться для ответа на обращения, консультации по ассортименту, уточнения параметров заказа, организации доставки или получения товара, сервисного сопровождения, улучшения качества обслуживания, обеспечения безопасности сайта и выполнения обязательных требований применимого законодательства.

4. WhatsApp и сообщения

Если пользователь обращается через WhatsApp или предоставляет согласие на связь по этому номеру, Saniya Gold может отвечать на обращение и направлять сообщения, связанные с запросом, заказом или обслуживанием.

Рекламные и информационные сообщения направляются только при наличии соответствующего основания или согласия пользователя. Пользователь вправе в любое время отказаться от таких сообщений, написав в ответ «СТОП», «ОТПИСАТЬСЯ» либо направив просьбу прекратить рассылку по указанным ниже контактам.

5. Передача данных

Данные могут передаваться поставщикам технических и коммуникационных сервисов только в объёме, необходимом для работы сайта, связи с пользователем или исполнения согласованной услуги. Отдельные сервисы, включая WhatsApp/Meta, обрабатывают данные в соответствии со своими условиями и политиками.

6. Срок хранения и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для заявленных целей, исполнения обязательств и соблюдения обязательных требований. Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию об обработке своих данных, попросить уточнить, исправить, ограничить обработку или удалить данные в случаях, когда их дальнейшее хранение не требуется. Также пользователь может отозвать согласие на маркетинговые сообщения.

8. Изменения политики

Политика может обновляться по мере изменения сайта, способов коммуникации или требований к обработке данных. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.